镜头灯光常见工单问题

Q1

报错描述：

使用【灯光参考关卡工具】，工具可以打开，但是点击“参考关卡按钮” ，很快就结束了，关卡并没有参考进去

报错截图：

解决办法：

检查是否从SCM拉取对应关卡
检查关卡的Umap命名是否正确(如右图:文件名多了EnfineComp)
检查SCM内关卡的位置是否是标准层级

Q2

报错描述：

RuntimeError: Xml File ................ not found

报错截图：

解决办法：

查到动画发布文件是否有xml文件，如果没有，查明原因 (例：该动画是外包做的，并未下载下来)
是否是发布没有写出，检查发布时是否存在报错
若是内部做的，重新发布

Q3

报错描述：

动画长度...与导入帧率25ps（子帧0.713）不兼容，动画必须与帧边界对齐........
灯光组装未创建Animation文件夹

报错截图：

解决办法：

检查镜头动画文件是否存在超大帧，如存在，修复完提交审核发布即可

Q4

报错描述：

‘NoneType’ object has no arrtibute 'get_editor_property'（"add_possessable"）

报错截图：

解决办法：

可能是某些unreal没有加载完

重开引擎重新组装
删掉该镜头本地已有文件再组装

Q5

报错描述：

S3UploadFailedError: Failed to upload ： An error occurred (AccessDenied) when calling the PutObject operation: Request has expired

报错截图：

解决办法：

检查当前系统时间与世界标准时间是否存在差异，若存在差异，请矫正时间

Q6

报错描述：

valueError： min() arg is an empty sequence

报错截图：

解决办法：

检查相机是否有帧

Q7

报错描述：

valueError：not exists skeletal mesh of (MCSDSFXKDC_IUROTE)

报错截图：

解决办法：

原因为：缺少引擎里面的角色蓝图

检查是否从SCM拉取对应角色蓝图
如不存在则去拉取对应的角色文件

Q8

报错描述：

未能找到Fileinfo文件，请开始任务

报错截图：

解决办法：

检查文件夹内是不是缺少这个文件
文件夹内有，重开此镜头关卡

Q9

报错描述：

Pyblish Error message: Check resolution failed.

报错截图：

解决办法：

拍屏文件分辨率必须是和项目一样
斩神现在第九集之前是2048*1024
第九集和之后都是1920*888

Q10

报错描述：

Pyblish Error message: 本地无此路径，请检查是否存在

报错截图：

解决办法：

检查本地文件是否存在

Q11

报错描述：

LogPython: Error: AttributeError: 'NoneType' object has no attribute 'get_path_name'

报错截图：

解决办法：

少某个资产的骨骼文件

Q12

报错描述：

导入布料工具不导入定序器和大纲中

LogPython: Error: Traceback (most recent call last):
LogPython: Error:   File "c:\teamones\dcc\rez_package\teamones_tools\1.0.2/src\teamones_tools\unreal\RENDER\import_cloth_tool\code\import_cloth_widget.py", line 359, in _assemble
LogPython: Error:   File "c:\teamones\dcc\rez_package\teamones_dcc_utils\1.0.2/src\teamones_dcc_utils\unreal_utils\pipeline\import_cloth_cache.py", line 191, in assemble
LogPython: Error: TypeError: 'NoneType' object is not subscriptable

报错截图：

解决办法：

import_cloth_cache.py,看有没有对应的蓝图，再看xml中有没有记录角色

Q13

报错描述：

导入解算没有反应, IndexError:list index out of range

报错截图：

解决办法：

查看解算任务是否启用

Q14

报错描述：

渲染提交审核报错，FybIlish Error message: The review file name is not

报错截图：

解决办法：

视频名不对

Q15

报错描述：

xgen缓存在但是不显示毛发

报错截图：

解决办法：

重新勾选下groom的visible属性

Q16

问题描述：

角色头发材质丢失

问题截图：

问题原因：

SCM未更新文件或SCM签入更改中存在更改项

解决办法：

1、先检查是否配置齐资产，是否拿到最新的文件，再反馈资产检查文件， 2、如果文件非长沙（本地）制作，则需要询问资产制片，文件是否有同步， 3、文件同步过来了，但更新到最新的还是不对，需要两边对其一下文件，材质完整的一方，将反馈丢失的材质引用截图，材质丢失的一方，检查一下是否拿到文件，或者文件日期是否正确。 3、上面条件都达到，制作人检查一下SCM里面的签入更改里有没有除了shot的更改项或者有没有配置，把shot之外的撤销掉，再重新更新一下SCM

Q17

问题描述：

将引擎纹理推送打开后重启引擎，相关镜头角色包括场景全部变黑了

问题截图：

问题原因：

1，引擎的项目设置是不允许随意修改的 2，已经修改了项目设置，则需要还原回项目本身的项目设置，config取消配置，完成了之后，看看有没有剩下config的私有项，给删了，再把config配置下来 3，上述方法不行，删掉项目的缓存文件，重新寻找资产

解决办法：

删掉项目的缓存文件，重新寻找资产缓存路径：%localappdata%\UnrealEngine\Common\DerivedDataCache

Q18

问题描述：

角色使用ABC后，眼球被压缩了，是瘪的

问题原因：

角色因为抖动需要出ABC，引擎的眼球参数和ABC的眼球有些参数不一致。

解决办法：

复制眼球的材质球，修改眼球中的DepthScale的参数为0

Q19

问题描述：

灯光渲染报错，渲染不出画面，Playback Range was zero.End Frames are exclusive,did you mean[n,n+1]?

问题截图：

问题原因：

不清楚制作人的操作，打开定序器，结束标记（红色）在-1的位置，开始标记（绿色）在+1的位置，没有需要框住需要渲染的画面，导致渲染获取不到，产生报错

解决办法：

开始标记（绿色）移动至动画开始的位置，结束标记（红色）移动至动画结束位置

Q20

问题描述：

角色头发需要与上一个镜头头发接上并循环，但角色头发在同样的灯光下，024镜头号与025镜头号头发在光线下不一样

问题截图：

问题原因：

25镜头号的头发groom里面的发束参数和20镜头号的头发参数不一样

解决办法：

1、再确定xgen毛发材质，灯光都是一样的情况下 2、对照需要接镜的镜头中的毛发参数是否一样，改成一样的参数

Q21

问题描述：

角色蓝图加入动画后groom头发不跟随

问题截图：

问题原因：

蓝图Goorm下缺少一个文件

解决办法：

是groom毛发就描述问题反馈给引擎设置修改

Q22

问题描述：

特效群集渲染视频与灯光渲染视频群集位置对不上

问题截图：

问题原因：

灯光默认高分辨率模板渲染采样是8，但要渲染群集，采样8会出现对不上的问题，群集渲染的采样都是给的2

解决办法：

灯光在渲染时，将渲染模板的采样给2渲染就能和群集对上

Q23

问题描述：

组装后镜头视角和动画拍屏不一致，角色或道具和关卡有穿插，浮空

问题截图：

问题原因：

关卡问题：关卡给动画的简模和引擎关卡不一致动画问题：没有拿到最新的关卡简模或有移动过关卡

解决办法：

制作人先对比组装出来的角色或道具的位置和动画的拍平是否一致，不一致反馈动画检查，若是关卡不一致则反馈关卡检查判断不出来一起反馈给动画和关卡检查关卡问题：动画检查角色，道具，关卡都是没有问题的，则关卡检查，关卡简模和引擎是否一致，水面或者其他特效类型的示意给的是否准确。动画问题： a、关卡检查是没问题，则动画检查是否拿到的是最新的动画简模，若动画没拿到最新的关卡建模，则需要制片上传最新的关卡简模给动画 b、动画检查是否有移动过关卡位置（可以手动引用进来一个关卡，查看关卡位置是否有变化）

Q24

问题描述：

组装后镜头视角和动画拍屏不一致，角色和道具有穿插

问题截图：

问题原因：

道具是低模驱动高模的，道具maya制作的高模和引擎的模型是有一点点不匹配的。

解决办法：

动画再maya中检查道具高低模和角色之间是没有穿插后引擎中看看道具是不是下图中样子的图标，是的反馈给道具修改

Q25

问题描述：

导入解算布料或毛发，工具无法导入没有反应

问题截图：

问题原因：

1、大纲中缺少context这个actor 2、解算布料或者毛发任务已取消 3、资产角色头发Groom文件中，材质插槽没有给材质，工具导入会去搜索插槽中的材质球，搜索不到材质工具就会卡住，导致无法导入解算毛发（这个情况很少出现）

解决办法：

1、大纲中不存在context这个actor，打开组装工具，重新生成一个context 2、大纲中存在context但导入还是没有反应，查看解算毛发和布料的任务状态是不是已取消，若是已取消需要反馈解算启用，如果状态是已完成，且文件也有,P盘是能进对应的项目路径，将大纲中的context删掉，再重新按1的方式生成一个context，再使用工具导入解算。 3、打开角色蓝图中使用的毛发，查看毛发材质插槽缺少材质，将插槽中缺少的材质球反馈角色给上，灯光在重新使用工具导入毛发

Q26

问题描述：

解算布料材质和蓝图材质效果不匹配

问题截图：

问题原因：

解算布料再maya是看不见材质效果的，先查看了资产本身的效果和贴图的效果，反馈的部分是白色的贴图。资产环节材质本身就是这样

解决办法：

1、解算检查是否有翻转V 2、解算没问题，让引擎查看蓝图和解算布料的材质效果是否一致 3、蓝图和解算材质效果一致，反馈资产环节修改

Q27

问题描述：

导入解算毛发，材质效果表现发缝有点大，像是秃了一块，

问题截图：

问题原因：

导入解算毛发和蓝图毛发效果对比是一样的，角色本身发缝大

解决办法：

1、对比蓝图和解算的效果是否有出入，有反馈解算，没有反馈资产修改

Q28

问题描述：

角色缺少面部材质

问题截图：

问题原因：

配置全的机器打开该角色检查是没问题的，制作人SCM少配置

解决办法：

SCM配置缺少的面部贴图，更新SCM或者再点一下配置，将对应路径下的材质配置下来

Q29

问题描述：

角色头饰发簪在角色运动过程中会突然消失又显示

问题截图：

问题原因：

角色发饰的金属材质球，金属度很高，高金属度意味着材质的反射效果很强，在模型运动时，光照条件产生快速变化，引擎无法及时准确的处理高反射材质在不同光照条件下的计算，就会导致显示异常。

解决办法：

反馈给资产，降低材质球的金属度，或自己复制材质球出来，替换掉模型使用的材质球，调整金属参数

Q30

问题描述：

道具材质和之前材质效果不一致，材质属于自发光材质，

问题截图：

问题原因：

道具材质效果再默认空白关卡中和道具给的材质效果是一致的，不一致是因为道具属于自发光材质，再补灯（点光源，面光源，聚光灯）这种情况下，会受到补灯的颜色影响。导致材质不一致

解决办法：

资产需要让道具的材质效果不会因为受到补灯，产生差异较大的效果

Q31

问题描述：

镜头组装道具材质效果是糊的

问题截图：

问题原因：

父项材质球采样的就是常规纹理，但实例改成了虚拟纹理，本身不支持虚拟纹理，所以贴图改成虚拟纹理后效果都会糊掉，

解决办法：

反馈资产需要把道具贴图改成常规纹理

Q32

报错描述：

animation_actor, animation_type = _add_actor_to_level(each_context, _path) TypeError: cannot unpack non-iterable NoneType object

报错截图：

解决办法：

关联的某个资产缺少蓝图，检查方法：查看输出日志，找到爆红的上一步，在寻找蓝图资产并导入定序器，看是在找到那个资产后中断的，在去复制他的资产名，引擎内搜索是否缺少蓝图资产。有缺失点开SCM的配置，看SCM上资产是否有上传。如无反馈给资产部门。有自行配置

Q33

问题描述：

更新动画报错

报错截图：

解决办法：

大刚里面没有TeamonesLocation，手动创建一个

Q34

报错描述：

引擎内未查找到对应的布料缓存文件，请先导入

报错截图：

解决办法：

要点右边的，导入并组装到定序器

Q35

报错描述：

"Traceback (most recent call last):
  File ""c:\teamones\dcc\rez_package\teamones_update\2.0.0/src\teamones_update\api.py"", line 129, in update
    plugin_instance.process(container)
  File ""c:/teamones/dcc/rez_package/teamones_update/2.0.0/src/teamones_update/processes/public/execute_replace_shot_camera.py"", line 83, in process
    current_aperture, manual_focus_distance = self._get_camera_setting(actor)
  File ""c:/teamones/dcc/rez_package/teamones_update/2.0.0/src/teamones_update/processes/public/execute_replace_shot_camera.py"", line 200, in _get_camera_setting
    camera_component = camera_actor.camera_component
AttributeError: 'NoneType' object has no attribute 'camera_component'"

报错截图：

解决办法：

定序器中的相机爆红了，删掉定序器中爆红的相机和相机轨道，手动导入相机进来，再使用更新动画工具

镜头灯光常见工单问题 ​

Q1 ​

报错描述： ​

报错截图： ​

解决办法： ​

Q2 ​

报错描述： ​

报错截图： ​

解决办法： ​

Q3 ​

报错描述： ​

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解决办法： ​

Q4 ​

报错描述： ​

报错截图： ​

解决办法： ​

Q5 ​

报错描述： ​

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解决办法： ​

Q6 ​

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解决办法： ​

Q7 ​

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报错截图： ​

解决办法： ​

Q8 ​

报错描述： ​

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解决办法： ​

Q9 ​

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解决办法： ​

Q10 ​

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解决办法： ​

Q11 ​

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解决办法： ​

Q12 ​

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解决办法： ​

Q13 ​

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解决办法： ​

Q14 ​

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解决办法： ​

Q15 ​

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解决办法： ​

Q16 ​

问题描述： ​

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问题原因： ​

解决办法： ​

Q17 ​

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问题原因： ​

解决办法： ​

Q18 ​

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解决办法： ​

Q19 ​

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问题原因： ​

解决办法： ​

镜头灯光常见工单问题

Q1

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解决办法：

Q2

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解决办法：

Q3

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解决办法：

Q4

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解决办法：

Q5

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解决办法：

Q6

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Q7

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Q8

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Q9

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Q10

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Q11

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Q12

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Q18

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Q19

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