关卡常见工单问题

Q1

报错描述：

关卡从TO开始任务报错，code: -2

报错截图：

解决办法：

看DCC能不能打开引擎，不能打开检查有没有设置环境变量

Q2

报错描述：

JSONDecodeError：Expecting value ：line 1 column 1（char 0）

报错截图：

解决办法：

重新登录TO

Q3

报错描述：

C:/Users/Administrator/AppData/Local/Temp/c4c1f5b3e896bd6df31607d98a7b855c_0.jpg was terminated for some reason.

报错截图：

解决办法：

本地文件路径有空格，本地文件路径的空格删了再提交审核

Q4

报错描述：

关卡提交审核报错， format(self.video_info(file_path)[0].get("duration") / 1000.0, "%.2f")

报错截图：

解决办法：

视频分辨率不对，要2的倍数

Q5

报错描述：

灯光特效无法参考关卡

报错截图：

解决办法：

和本地文件浏览器做比对，看ue内容浏览器里面是不是少了关卡

Q6

问题描述：

此镜头动画有使用K帧工具，但是导入K帧信息，K帧不继承

问题截图：

问题原因：

关卡简模和引擎名字不匹配

解决办法：

重新命名导出给动画重新K帧

Q7

问题描述：

该镜头动画使用了K帧工具，引擎内导入K帧信息，K帧的模型位置不对

问题截图：

问题原因：

动画K帧的物体再关卡中是挂在有位置信息的actor下的，这个工具不支持 要把门移出去，不能挂在actor有值的上面。在导出简模给动画重新K帧

解决办法：

关卡重新输出一个，未挂在有值的actor下的简模导出给动画，动画重新拿关卡导出的简模 K帧

Q8

问题描述：

动画镜头关卡关联没有修改过，但是再打开动画文件，关卡发生了偏差

问题截图：

问题原因：

动画拿的8.26的简模制作的了，关卡最新9.1号导出了简模，对比了8.26号的简模和9.1号后面导出的简模位置是对不上的

解决办法：

1、查看to关联是否有替换过 2、TO关联未替换过，反馈关卡是否有过更新，对比关卡的时间和动画开始的时间

Q9

问题描述：

关卡同步过来两次 里面的帘子材质都有问题

问题截图：

问题原因：

关卡引用的贴图没有同步

解决办法：

反馈关卡丢失了那一部分，材质或者模型，关卡查看丢失部分的引用贴图，模型的路径截图给丢失的一方，丢失一方查看是否拿到丢失的模型和贴图

Q10

问题描述：

相机靠近草地，草会闪，像被裁剪了一样

问题截图：

问题原因：

草地模型开启了Nanite ，Nanite 是 UE5 中一项先进的虚拟微多边形几何体技术。它允许开发者导入具有海量多边形的高细节模型，引擎会自动对这些模型进行智能处理，根据相机的距离和视角动态地对几何体进行细分和优化

解决办法：

将闪烁的草地网格体的nanite 禁用掉，不再进行动态细分

Q11

问题描述：

提交审核报错

报错截图：

解决办法：

上传下载权限问题，需要找运维处理一下权限

Q12

问题描述：

提交审核报错

报错截图：

解决办法：

上传下载权限问题，需要找运维处理一下权限