DCC常见通用工单问题
Q1
报错描述：
descriptlon.xml not found
报错截图：
解决办法：
- 提交的第一版审核缺失xml文件
- 先重新提交一版审核再发布
Q2
报错描述：
E:/maoxinawu/maoxianwu.uproject not exist
报错截图：
解决办法：
引擎项目不存在，请从SCM拉取该项目，并放到相应项目配置的位置
Q3
报错描述：
dcc点了，没转圈了，但是dcc窗口没出来
报错截图：
解决办法：
检查是否开了代理，若是开的状态，关了即可 
Q4
报错描述：
dcc弹窗一直在，想取消掉怎么办？
报错截图：
解决办法：
清除缓存，退出登陆，右下角也退出，重新登陆就不能存在弹窗了 
Q5
报错描述：
maya软件内点击工作区/质检/提交审核/发布 发现与当前文件任务不一致
报错截图：
解决办法：
检查work文件夹内，file_info文件的id与当前任务卡片id是否一致， 若不一致，确认是否修改file_info文件夹的id，保存当前制作好的文件依次点击工作区的执行项，直至到“写出任务配置信息”为止
Q6
报错描述：
发布/开始/组装失败，错误信息为:.........
报错截图：
解决办法：
由于编码问题存在，故显示不出具体报错内容，可参考以下方式去解决
- 请去工序的对应软件内看一下具体是哪一条执行项报错，看看这个报错是否在此表中
Q7
报错描述：
引擎软件 任务开始/组装报错
报错截图：
解决办法：
- 检查是否配置相应引擎版本环境变量
- 请去工序的对应软件内看一下具体是哪一条执行项报错，看看这个报错是否在此表中
内部需要管理员权限的，检查环境变量①鼠标右键点击windows打开运行或者win+r快捷键输入cmd
- ue4.27输入："echo UNREAL_LOCATION"，
- ue5.1输入"echo UNREAL5.1_LOCATION"，
- ue5.3输入"echo UNREAL5.3_LOCATION"
- ue5.5输入"echo UNREAL5.5_LOCATION" 如得到返回结果为输入的内容，则没配置环境变量，配置即可
Q8
报错描述：
maya/mobu文件后缀出现数字
报错截图：
解决办法：
开了maya增量保存
Q9
报错描述：
could not save file "..............."
报错截图：
解决办法：
- 检查磁盘空间够不够，测试方法：复制一份较大文件到指定目录
- 检查maya能不能识别到网络盘
- 检查是否有权限创建文件夹或者修改文件夹、如有权限，请再次重试提交或发布或开始操作
- 联系运维